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Servicio postventa //
Capacitación

Yinfeng se enorgullece de continuar brindando soporte y servicio al cliente oportunos después de la venta de cada máquina. Los técnicos experimentados de Yinfeng están siempre disponibles para garantizar que se reduzca el tiempo de inactividad para que su equipo alcance la productividad.

    Los clientes reciben un paquete completo de servicios postventa.

  • 1. Capacitación de operadores y mantenimiento.
  • 2. Proporcione soporte técnico telefónico gratuito durante el período de uso de su equipo Yinfeng.
  • 3. Un equipo de técnicos de servicio capacitados en fábrica está disponible a pedido.
  • 4. Soporte de software de diagnóstico disponible con informes de diagnóstico remoto instantáneos para su equipo (modelo específico o no).
Yinfeng ofrece un programa de formación integral que puede adaptarse a las necesidades de su negocio.
  • Ya sea que haya comprado una nueva máquina de resortes, haya actualizado una máquina formadora de perfiles metálicos existente o que un empleado experimentado esté a punto de jubilarse, podemos responder sus preguntas y brindarle capacitación para mantener su negocio productivo. Brindamos capacitación para todas las compras y actualizaciones de máquinas, y las actualizaciones de software CNC se pueden integrar perfectamente en su sistema.
Confía en nosotros //
Contenido de entrenamiento.
Brindamos un servicio integral que puede ayudar a los clientes a través de teléfono, capacidades remotas digitales y diagnósticos y reparaciones de servicio en línea.
  • 1. Comprender las necesidades del cliente

    Comunicarse en profundidad con los clientes para comprender sus necesidades comerciales, escala de producción, nivel de habilidades, etc., para brindarles el programa de capacitación adecuado.

  • 2. Capacitación en operación de equipos.

    Para máquinas de resortes de diferentes modelos y funciones, brinde capacitación operativa detallada, incluida la puesta en marcha del equipo, la puesta en servicio, el control del proceso de producción, la resolución de problemas, etc., para garantizar que los clientes puedan operar el equipo de manera competente.

  • 3. Formación en mantenimiento y cuidados.

    Enseñe a los clientes cómo realizar el mantenimiento diario y el mantenimiento regular de los equipos para extender la vida útil del equipo y reducir la tasa de fallas.

  • 4. Formación en seguridad

    Énfasis en las precauciones de seguridad durante la operación del equipo para garantizar que los clientes sigan las normas de seguridad durante la producción y reducir el riesgo de accidentes.

  • 5. Capacitación en programación y configuración de parámetros.

    Enseñar a realizar la programación de equipos y configuración de parámetros de acuerdo con los requisitos del producto del cliente para lograr la producción de diferentes tipos de resortes.

  • 6. Diagnóstico de fallas y capacitación en mantenimiento.

    Brindar capacitación sobre diagnóstico y mantenimiento de fallas de equipos para ayudar a los clientes a resolver los problemas que puedan surgir durante la producción.

  • 7. Suministro de material de formación

    Proporcione manuales de capacitación detallados, guías de operación, tutoriales en video y otros materiales para que los clientes los revisen y consulten después de la capacitación.

  • 8. Soporte posventa

    Después de la capacitación, brindamos soporte posventa durante un período determinado para responder las preguntas que los clientes encuentran durante la operación real y garantizar que puedan usar el equipo sin problemas.